Oracle Fusion Applications (OFA)

OFA are a suite of applications built on Oracle Cloud that include cloud-based applications
for enterprise resource planning (ERP), enterprise performance management (EPM),
supply chain management and manufacturing (SCM),
human capital management (HCM), and customer experience (CX).

Unterstützen Sie Ihre Kunden dabei, schneller ihre Antworten zu erhalten,
entlasten Sie Ihre Mitarbeiter, damit sie sich um komplexere Aufgaben
kümmern können, und reduzieren Sie mithilfe von Selfservice-Tools die
Kosten.

Kommunikation

Vernetzen Sie Selfservice und mitarbeitergestützte Kundenbetreuung mit
Abrechnungen, Bestellungen, Angeboten und Abonnements. Sorgen Sie für
positive Kundenkontakte, reduzieren Sie die Servicekosten und verringern
Sie die Kundenabwanderung.

High-Tech und Fertigung

Prognostizieren und vermeiden Sie Ausfallzeiten, verbessern Sie die
Effizienz und steigern Sie den servicebezogenen Umsatz durch eine
Automatisierung von Workflows, die Kunden, Assets und Ihre
Außendienstteams mit der Lieferkette und Fakturierung vernetzen.